25. 08 .20 치과코디네이터 자격증 과정 진행

교육목적 

● 환자 중심의 서비스 제공 

● 의료진과 환자 간의 원활한 소통 지원 

● 효율적인 진료 환경 조성 

● 치과 경영의 경쟁력 강화 

교육 필요성

● 고객의 기대 수준 증가 

● 진료 효율성 향상 

● 환자의 심리적 안정 지원 

● 서비스 차별화 

가. 의료서비스의 이해

나. 병원조직의 이해와 코디네이터의 역할

다. 이미지 메이킹

라. 병,의원 특성에 따른 고객관리

마. 고객유형별 상담스킬

바. 고객 응대 서비스

사. 고객가치적 사고와 의료마케팅

아. 서비스접점 디자인(MOT)

자. 자격시험 준비 리뷰

차. 자격시험